gavelMarco Legal y Ley 1581
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, XyndraAI informa a sus usuarios, clientes y colaboradores sobre su política de tratamiento de datos personales. Reconocemos la importancia de la privacidad y el derecho de Habeas Data.
Esta política establece las directrices bajo las cuales XyndraAI recolecta, almacena, usa, circula y suprime datos personales en el desarrollo de su objeto social y la prestación de sus servicios de inteligencia artificial y automatización digital.
Tus Derechos como Titular
Conocer
Acceder de forma gratuita a tus datos personales que están bajo nuestro tratamiento.
Actualizar
Rectificar información parcial, inexacta, incompleta o que induzca a error.
Suprimir
Solicitar la eliminación de tus datos cuando no se respeten los principios legales.
1. Recolección de Información
XyndraAI recolecta datos personales a través de diversos canales digitales para optimizar la experiencia de usuario y la eficacia de nuestros algoritmos:
- Información de contacto (Nombres, correo electrónico, teléfono).
- Datos técnicos (Dirección IP, tipo de navegador, cookies de sesión).
- Datos de uso (Interacciones con la plataforma XyndraAI, logs de automatización).
2. Finalidad del Tratamiento
Los datos personales recolectados por XyndraAI serán utilizados para:
Procesar y gestionar solicitudes de servicios de automatización.
Personalizar la interfaz según patrones de uso detectados por AI.
Enviar actualizaciones técnicas y de seguridad críticas.
Mejorar continuamente nuestros modelos de aprendizaje automático.
3. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas, humanas y administrativas de alto nivel para otorgar seguridad a los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
Cifrado de Extremo a Extremo
4. Procedimiento para Consultas y Reclamos
Para el ejercicio de sus derechos, el Titular puede presentar una solicitud a través del correo electrónico: privacy@xyndra.ai o mediante nuestra plataforma de soporte técnico.
Área Responsable:
Oficina de Protección de Datos Personales
Tiempo de Respuesta:
15 días hábiles máximo legal.
Integridad Automatizada
Nuestros nodos de procesamiento están diseñados con arquitectura "Privacy-by-Design", lo que significa que el anonimato de tus datos se garantiza desde la primera línea de código de cada flujo de trabajo.